Sletting av data

Her forklarer vi hvordan du sletter dataene dine i Spring Studio, og hvordan du fjerner tilgangen Spring Studio har fått fra Facebook, Instagram og TikTok. Spørsmål kan sendes til post@springstudio.no.

1.Slik sletter du kontoen og alle data

Kontoeieren kan slette kontoen selv, når som helst:

1. Logg inn i Spring Studio.
2. Åpne Innstillinger og velg Abonnement.
3. Under Faresone, velg Slett kontoen ….
4. Huk av for at du forstår at slettingen er permanent, skriv kontonavnet og passordet ditt, og velg Slett kontoen permanent.

Slettingen skjer umiddelbart og kan ikke angres. Alt som er knyttet til kontoen slettes: merkevarer, innhold, kø, analyse, tilkoblinger, nøkler og brukere. Vi ber samtidig Facebook og TikTok om å trekke tilbake tilgangen vi har fått. Vil du være helt sikker, fjerner du også appen hos Facebook og TikTok som beskrevet i punkt 2. Innhold som allerede er publisert på Facebook, Instagram, TikTok eller WordPress blir stående på plattformene.

Fakturaer og transaksjonshistorikk oppbevares i 5 år etter regnskapsårets slutt, og et revisjonsregister over kontohendelser i inntil 3 år, slik det står i personvernerklæringen.

2.Slik fjerner du bare tilgangen fra Facebook, Instagram eller TikTok

Du kan trekke tilbake tilgangen uten å slette kontoen, på to måter:

• Hos Facebook: Innstillinger og personvern → Innstillinger → Apper og nettsteder → Spring Studio → Fjern.
• Hos TikTok: i TikTok-appen, under Innstillinger og personvern, finner du tillatelsene for apper og tjenester. Velg Spring Studio og fjern tilgangen. Navnene på menyene kan variere mellom versjoner av appen.
• I Spring Studio: åpne Innstillinger → Kanaler og velg Koble fra på kanalen. Da sletter vi tilgangsnøklene hos oss. For TikTok ber vi samtidig TikTok om å trekke tilbake tilgangen, med mindre et annet merke i kontoen fortsatt bruker den samme TikTok-kontoen.

Når appen er fjernet hos Facebook eller TikTok, kan Spring Studio ikke lenger publisere til eller hente data fra sidene og kontoene dine der.

3.Be oss slette for deg

Send en e-post til post@springstudio.no fra e-postadressen som er registrert på kontoen. Vi sletter dataene dine innen 30 dager og bekrefter på e-post når det er gjort.

4.Mer om personvern

Se personvernerklæringen for hva vi lagrer, hvor lenge, og hvilke rettigheter du har.